남동구 민원처리 만족도 조사 실시

남동구가 유기한 민원을 대상으로 민원 접수처리 과정 및 결과에 대한 민원인의 불만 및 건의사항을 적극 수렴하고 민원행정서비스 개선에 반영코자 민원처리 만족도 조사를 실시한다고 2일 밝혔다.

오는 7일까지 실시하는 이번 조사는 유기한 민원 및 종합민원신고자 중 무작위로 선전하는 전화설문, 구 홈페이지를 활용한 인터넷 설문, 방문민원에 대한 설문 등 모두 3가지 방법으로  이뤄진다.

인터넷으로 참여할 경우 구 홈페이지에 접속 후(www.namdong.go.kr)왼쪽하단 온라인 설문조사 항목을 클릭하면 된다.

설문 조사항목은 담당공무원의 친절성, 신속성, 공정성, 구민의 이용편의성, 구정 전반에 대한 종합만족도 등 5개 항목이다.

한편 구는 주민만족도 조사결과 도출된 불만민원에 대해서는 건의 및 불편사항 관리카드를 작성하여 개선이 될 때까지 지속적으로 관리한다는 방침이다.

민원처리결과 만족도 조사 결과는 오는 12월 말 구 홈페이지에 공개될 예정이다.