[파도TV] 연수구(구청장 고남석)가 민원행정 최일선에 근무하는 직원의 안전한 근무환경 조성을 위해 본청 민원여권과와 관내 14개 동 행정복지센터 민원실에 경찰서와 연계되는 양방향 통신 비상벨을 설치했다.

▲연수구,구 행정복지센터에 경찰연계 비상벨 설치(사진제공-인천시 연수구)

 최근 민원실에서 민원인의 폭언과 폭행, 난동 사례가 빈번하게 발생하면서 민원실에서 근무하는 공무원의 신체적․정신적 피해가 증가하고 있는 실정이다.

 이에 연수구는 대민행정의 최일선인 본청 민원여권과와 동 행정복지센터 민원실에 경찰연계 비상벨 시스템을 구축해 직원들이 안심하고 일할 수 있는 근무환경을 마련했다.

 연수경찰서의 적극적인 협업을 통해 설치된 비상벨은 위기상황 발생 시 비상벨을 누르면 112상황실로 접수가되어 인근 지구대에서 경찰이 바로 출동하는 시스템이다.

한편 구는 연수경찰서와 합동으로 비상 상황을 가정한 모의훈련도 8월 중 실시할 계획이다.

 연수구 관계자는 “폭언․모욕 등을 일삼는 민원인으로부터 직원 뿐 아니라 민원실을 방문하는 주민의 안전을 지키는 것이 우선”이라며 “감정노동자인 민원공무원들의 신체․심리적 고통을 해소하고 안전한 근무환경을 조성해 구민들에게 보다 나은 행정서비스를 제공하도록 노력하겠다”고 말했다.